FAQ/자주묻는질문
[공통]
FAIRY는 어떤 기업에서 사용할 수 있나요?
FAIRY는 일반 기업, 공공기관, 공무원 채용 등 어떤 환경에서도 활용이 가능합니다. FAIRY의 맞춤형 기능을 통해 기업 규모와 채용 프로세스에 맞게 선택적으로 사용하실 수 있습니다.
FAIRY를 이용하면 채용이 얼마나 편해지나요?
FAIRY를 이용하면 지원서 관리, 합격자 안내, 평가, 입사지원서 구성, 채용사이트 생성 등 인사담당자가 맡아야 할 채용의 모든 과정을 한 시간 이내에 설정할 수 있어, 채용에 필요한 시간을 획기적으로 줄일 수 있습니다.
또한, 입사지원서를 비롯하여 평가항목과 같이 채용에 필요한 다양한 항목에 대한 커스터마이징이 가능해 기존에 채용 시 사용하던 양식들을 거의 그대로 이용가능하다는 장점이 있습니다.
FAIRY는 채용 규정과 관련 기준, 법을 준수하고 있나요?
FAIRY 시스템은 채용 전문가들이 채용 관련 기준 법과 규정을 확인하여 반영한 시스템으로, 개인정보보호법, 공정 채용 가이드라인, 우대사항(장애, 보훈) 등 채용에 필요한 관련 법과 규정을 시스템 상으로 반영하고 있어 편리합니다.
[백오피스]
퇴사자의 계정을 삭제 혹은 비활성화 할 수 있나요?!
채용팀 내 담당자가 퇴사를 하여 해당 담당자의 계정을 더 이상 사용하지 않을 경우, 아래의 과정에 따라 계정을 비활성화 할 수 있습니다.
우측 상단의 settings 메뉴를 클릭해주세요.
좌측의 '사용자 관리' 메뉴에서 '전체' 버튼을 클릭해주세요.
비활성화할 담당자 계정 옆의 '상세보기' 버튼을 클릭해주세요.
'수정하기' 버튼을 클릭하여 계정 사용 여부를 '사용중지'로 바꾼 후 '제출하기'를 눌러 저장해주세요.
블라인드 처리는 어떻게 하나요?
입사지원서 블라인드 설정은 아래 2가지 방법으로 진행할 수 있습니다.
입사지원서 항목 일괄 블라인드설정
채용 프로젝트 내 '채용설계' → '전형 설정' 에서 지원자의 입사지원서 블라인드가 필요한 전형 추가 시 '블라인드설정'을 추가하여 생성합니다.
'전형진행'에서, 블라인드설정을 추가한 전형을 클릭한 후, '블라인드설정'을 클릭합니다.
'수정하기'를 클릭한 후, '수정하기'를 클릭하여 블라인드설정이 필요한 입사지원서 항목을 선택한 후에 '제출하기' 클릭
위의 방법으로 블라인드 처리를 하면, 지원자의 입사지원서를 다운받은 pdf 파일 및 평가시스템 내 자동으로 블라인드 처리가 반영이 됩니다.
전형 종료 후 합격자들에게 증빙 자료를 수집하고, 어디서 확인할 수 있나요?
경력증명서, 보훈증명서와 같이 전형 종료 후 합격자에게 수집해야 할 자료가 있나요?
전형 결과 안내 후, 합격자 대상 자료 수집은 아래의 방법에 따라 진행할 수 있습니다.
'전형 진행'에서 해당 전형을 클릭한 후 '결과발표' 메뉴를 클릭합니다.
'결과발표'에서 '합격자 안내문구' 클릭한 뒤, 우측 상단의 '항목편집' 버튼을 클릭해 수정모드에 진입합니다.
하단의 '추가요청'에서 질문추가를 하여, 질문의 입력 유형을 '첨부파일'로 설정한 후 추가 안내 내용을 기입하여 저장합니다.
위와 같은 과정을 통해 수집한 추가 자료는 '지원자 관리'탭 내 개별 지원자의 '바로가기' 버튼에서 확인할 수 있으며, 다운로드 기능 이용 시 수집한 추가 자료만 다운받으실 수도 있습니다.
또한 이러한 추가 질문은 다음 전형 참석 여부 확인 / 다음 전형 진내 전 안내사항과 같이 다양한 용도로도 활용이 가능합니다.
지원자들이 제출한 입사지원서를 삭제할 수 있나요?
원칙적으로 지원자들이 제출한 입사지원서는 보안상의 사유로 삭제를 할 수 없습니다.
다만 테스트 등을 위해 지원해놨던 테스트 지원자의 삭제가 필요할 경우, '프로젝트별 지원자 초기화' 기능을 이용하여 누적된 모든 지원자를 삭제할 수 있습니다.
먼저, 지원자를 모두 삭제할 프로젝트의 유형을 '프로젝트 설정'에서 '개발용'으로 수정합니다.
우측 상단의 'organization' 메뉴에서, 회사를 선택한 뒤 '프로젝트 관리' 메뉴에서 '프로젝트 지원자 초기화' 버튼을 클릭합니다.
지원자를 초기화할 프로젝트 명 우측의 '초기화' 버튼을 클릭하여 지원자를 초기화합니다.
합격자 설정 및 결과 발표는 어떻게 할 수 있나요?
전형이 종료된 후, 전형 대상자 내 합격자 발표는 두 가지 방법으로 할 수 있습니다.
[엑셀 업로드로 합격자 등록]
전형대상자 관리 메뉴에서 '데이터 갱신' 버튼을 클릭하여 지원자 데이터 다운로드
전형대상자 데이터의 '합격 여부' 열에서 합격(Y), 불합격(N), 예비합격(W) 데이터 입력 후 저장
'데이터 갱신' 버튼을 클릭하여 저장한 파일을 업로드 ※ 합불 여부를 표시하는 Y, N, W는 꼭 대문자로 입력해주셔야 합니다.
[전형결과 설정 버튼을 이용하여 합격자 등록]
'전형대상자 관리' 메뉴에서 전형 결과를 설정할 지원자를 선택하여 체크박스에 체크
'전형결과 설정' 버튼 클릭
'전형결과 선택' 란에서, 해당 지원자의 전형결과를 드롭다운을 통해 선택 후 '확정하기' 클리
혹여나 전형결과를 잘못 설정하였어도, 위의 방법을 반복하여 전형 결과를 수정할 수 있습니다.
예비 합격자의 순번을 지정하고, 이를 안내할 수 있나요?
만약 전형이 종료된 이후 예비 합격자가 발생하여 예비 함격 순번에 대한 발표가 필요하다면, '데이터 갱신'을 통해 이를 안내할 수 있습니다.
'전형대상자 관리'에서 '데이터 갱신' 버튼을 클릭해 전형 대상자들의 데이터를 다운받습니다.
다운받은 파일의 전형결과 열에는 예비합격(W) 표시를 입력하고, '기타1'열의 이름을 '예비합격순위'와 같은 이름으로 수정을 한 후, 해당 열에 예비합격순위를 입력하고 저장합니다.
'결과발표' 페이지에서, '예비 합격자 안내문구'를 클릭합니다.
'항목편집' 버튼을 눌러 예비 합격 안내 문구를 수정합니다. 이때, 정상적으로 2.의 과정을 수행하셨을 경우, 맵핑 태그에 '예비합격순위'라는 맵핑태그가 생성됩니다. 해당 맵핑 태그를 활용하여 예비합격자에게 그들의 예비 합격 순위를 안내할 수 있습니다.
지원자가 등록한 연락처 정보를 수정할 수 있나요?
연락처 인증/실명 인증과 같은 본인 인증 절차에서 수집한 지원자의 개인 정보는 관리자/지원가자 시스템 상에서 수정할 수 없습니다.
만약 오기입 등의 이유로 지원자가 해당 정보의 수정을 요청하는 경우, 해당 지원자에게 인증 절차 시 정확한 정보를 입력하여 재지원을 하도록 안내가 필요합니다.
페어리 시스템이 아닌 추가 파일로 수집한 경력 증명서 등도 블라인드 처리가 가능하나요?
페어리 시스템 상으로 설정한 입사 지원서의 항목이 아닌, 워드 혹은 한글 등으로 수집한 외부 파일에 대한 블라인드 처리는 페어리 시스템을 이용하여 진행하기 어렵습니다.
만약 블라인드 처리가 필요한 항목이라면, 가급적 페어리 시스템을 통해 입사지원서 항목으로 구성하여 수집해주세요.
SMS/LMS 문자 발신번호를 저희 기관/회사 번호에 맞게 수정할 수 있나요?
페어리 시스템을 이용해 지원자에게 문자를 발송할 경우, 발신번호는 1577-1391로 고정이 되어 있습니다.
만약 기존에 사용하고 있는 번호로 발신번호 수정이 필요하실 경우, 페어리가 문자 발송에 활용하고 있는 네이버 클라우드 플랫폼에 발신번호 등록이 필요합니다.
만약 발신번호 수정이 필요하실 경우, 하기의 자료를 전달해주시면 페어리팀에서 발신번호 등록을 대리해드립니다. (최대 3~5일 정도 소요)
사업자등록증
발신번호의 통신 서비스 이용 증명원
위임장 (SENS 대리 등록을 위한 위임장)
위임장에 날인한 인감에 대한 인감증명서/직인등록확인서 (발급된 지 3개월 이내의 문서에 한함)
위의 자료 작성이 완료가 되시면, 페어리 채널톡 혹은 support@hustation.com 으로 자료를 제출해주세요:)
[평가시스템]
평가위원은 어떻게 전형 평가에 참여할 수 있나요?!
평가위원이 각 전형의 평가에 참여하기 위해선, 관리자의 워크스페이스 초대가 필요합니다. 관리자는 아래의 방법으로 평가위원을 워크스페이스에 초대할 수 있습니다.
[초대하기]
초대할 사용자에게 FAIRY 시스템 회원 가입을 요청합니다.
SETTINGS 메뉴로 이동하여, 좌측의 사용자 관리 → 초대하기 메뉴로 이동합니다.
우측 상단의 초대하기 버튼을 클릭합니다.
'평가위원' 초대권한을 선택한 후, 초대할 사용자가 페어리 회원가입에 이용한 이메일을 등록하고 우측 상단의 '초대하기' 버튼을 클릭합니다. 4.초대를 받은 사용자가 워크스페이스에 본인 정보(이름/연락처/소속)을 기입하면 워크스페이스 초대가 완료됩니다.
[등록하기]
SETTINGS 메뉴로 이동하여, 좌측의 사용자 관리 → 초대하기 메뉴로 이동합니다.
우측 상단의 등록하기 버튼을 클릭합니다.
다운로드 버튼을 클릭하여, 사용자 등록 양식을 다운로드 받습니다.
다운로드 받은 양식에 초대할 사용자의 정보(이름/연락처/소속)와, 평가위원 권한 부분에 대문자 'Y'를 입력 후 파일을 저장합니다.
등록하기 버튼을 클릭한 후, 업로드 버튼을 눌러 저장한 파일을 업로드하면 워크스페이스 등록이 완료됩니다.
위의 방법으로 초대/등록한 평가위원은 페어리 평가 페이지에서 워크스페이스 코드/이름/이메일을 입력한 후, 이메일 혹은 휴대전화로 수신되는 인증번호를 입력하면 평가에 참여할 수 있습니다.
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