페어리 이용 문의 창구 변경 안내

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안녕하세요, 페어리팀입니다.

문의 편의성 향상 및 효과적인 내역 관리를 위해, 페어리의 문의 창구가 변경이 될 예정입니다.

[페어리 메인 문의 창구 안내]

기존: 페어리 내 'settings' → 좌측의 '고객센터' 내 Q&A → 우측의 '문의하기'

변경: 우측 하단의 채널톡 버튼 클릭 후, 필요한 메뉴를 클릭하여 문의 진행

변경 예정 일자: 24/03/27 (수)

[페어리 문의 창구 정리]

[추가 안내 사항]

채널톡으로 문의를 주실 경우, 하단의 '대화' 메뉴를 통해 이전에 주셨던 문의 내역을 확인할 수 있습니다.
채널톡을 통해 문의를 주시면, 기존 고객센터' 내 Q&A와 다르게 다양한 형식의 첨부 파일을 문의에 첨부할 수 있어 보다 편하게 문의/요청사항을 전달해 주실 수 있습니다.
기존에 이용하시던 문의 창구 또한 계속 이용 가능합니다. 다만 원활한 상담 품질 관리 및 신속한 응대를 위해 가급적 채널톡으로 문의를 부탁드립니다.

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